第六卷 第207章 企业只有爱员工，员工才会爱企业①

(88106 www.88106.info)    “是这样的呀，可是，中间出了一点状况。”范显说，“业务员曹成方在约定的时间没有赶到，对方便指责我们不讲信用，说要重新考虑合作对象。”

    中爽约的原因？怎么还会出这般低级错误？

    黄莺觉得不可思议，守时守约是对博远人最基本的要求。在她的印象中，还没有哪一个人犯过类似的错误。特别是这个曹方成，是个很负责的人，是什么原因让他犯了这个错误？

    黄莺问：“是不是有啥特殊情况？”

    “是的，我了解清楚了。”范显说，“他在签约的路上，接到妻子的电话，说他儿子病情又加重了，必须尽快做手术。他又赶到医院，没顾上同我们联系，也没和对方打招呼，所以就……”

    “人家儿子都生命垂危了，哪儿还有心思管合同上的事！”黄莺说，“你去把邱一叫来，再抓紧同曹成方联系，了解一下他儿子做手术的钱够不够。”

    待范显走后，黄莺打电话叫财务部部长过来。一会儿，邱一、范显和财务部部长都到了。

    范显说：“我问了，曹成方儿子手续费需要15万元。目前还差5万，正在到处筹钱呢。”

    “你立即往曹成方薪酬卡里打入10万，尽快！相关手续等我们回来再补。”黄莺对财务部长说着，又招呼邱一和范显：“我们现在就去医院！”

    路上，黄莺说：“员工家里发生了这么大的事，作为人力资源部负责人，特别是员工的直接上司，难道没有掌握一点信息吗？”

    邱一说：“不好意思，我的确不知道情况。”

    “黄总，其实，我知道一点。”范显说，“但曹成方只是说他儿子有点情况，我没想到有这么严重，是我失察了。”

    “通过这件事，我想啊，人力资源部不但要了解员工的经历和能力，也要为员工建立家庭档案。”黄莺说，“这样，对企业、对员工个人都会有好处。”

    “我们马上就办。”邱一说，“我想，把员工的社会关系情况也一并建档，说不定，在关键的时候，还真能为企业解决问题。”

    “这是个好主意。但是，这里面可能会涉及到员工的隐私和敏感的问题，在操作上要讲方法，一定要规避法律风险。”黄莺说着，又把目光转向范显：“部门负责人不但要关注员工的业绩，也要经常了解员工的情绪变化、家庭情况，释放员工的工作压力，及时解决员工的后顾之忧。部门如果解决不了，可以报公司，大家想办法帮着解决。”

    “是的，的确应该这样做。”范显说，“但我们以前真是没想到。”

    黄莺继续说：“我们管理层，除了搞决策，还有服务这个职能，决不能高高在上，认为我给员工发了工资，就对得起员工了。大家要有这个意识，是员工在为我们服务，是他们养活了我们。所以，我们要对员工进行感情投资。企业只有爱员工，员工才会爱企业，通过良性循环，促进企业和个人共同发展。”

    到了医院，黄莺一行刚下车，曹成方就跑过来，握着黄莺的手，一时语塞，竟然不知道怎么说了。

    118 企业只有爱员工，员工才会爱企业②

    这时，黄莺说话了：“小曹，对不起啊！孩子的事，我们知道晚了！”

    “黄总，合同没签成，我对不起公司。”曹成方哽咽道，“我错了，请求公司对我处罚。”

    “你是有错，但你的错不是没签成合同，而是错在没向公司告知孩子的情况。”黄莺拍拍曹成方的肩膀，安慰道：“合同事小，孩子事大。别的不说了，走，我们先看看孩子去。”

    叶子走到博远公司人力资源部办公室，看见邱一正在办公，便敲门。

    “请进。”邱一说道。

    叶子说：“邱部长，我来报到。”

    “哦，是叶小姐。”邱一说，“这么说，你答应了我们的条件？”

    叶子点点头。

    “欢迎加入博远公司！”邱一伸出手，“叶小姐，黄总要见你。我们现在到黄总办公室，好吧？”

    叶子点点头。邱一将叶子领到写有“总经理”办公室字样的门口，轻轻地敲门，听到里面传来“请进”的声音后，把门拧开，对叶子说声“请吧”，又伸出手，做出请的姿势。

    两人一前一后走进黄总办公室。邱一说：“黄总，这位就是叶慧颖小姐。”

    “哦，欢迎叶小姐！”黄总放下材料，走到叶子面前，一边握着她的手，一边端详着她，黄莺突然觉得，这姑娘好眼熟，好像在哪儿见过，她的大脑像高速运转的机器，加速回忆，可还是想不起来。

    叶子见黄莺专注地盯着自己，感到很不好意思，忙叫声：“您好，黄总！”

    “来，请坐！”黄莺从回忆中醒悟，觉得有些失态，忙把叶子拉到一组沙发旁，两人坐下。

    邱一给叶子倒杯水，放到桌几上。“叶小姐，请喝水！”邱一同叶子说着，又对黄莺说：“黄总，如果没啥事，我忙去了，您有事叫我。”

    “好的。”黄莺点点头，又对叶子说：“我叫黄莺，就是黄莺鸟的那个黄莺。”

    叶子听了黄莺的介绍，一颗忐忑的心顿时平静下来，她笑道：“我知道，您是博远公司的总经理，一个十分能干、精练的企业家，也是我的偶像。”

    “你了解博远？”黄莺问道。

    叶子说：“是的。在应聘之前，我花了好几天的时间，对博远进行了深入的研究。”

    黄莺来了兴趣：“那你谈谈你对博远研究的成果。”

    叶子说：“博远公司从事的是一项新能源产业，更确切地说，是为电动自行车、手机、电动汽车等产品提供电池。应当说，这是阳光产业。就拿电动汽车为例，中国电动汽车产业发展形势喜人，今年实现全年销量超越美国成为全球第一大电动汽车市场几乎没啥悬念。电动汽车高速发展，锂电池行业前景自然看好。另外，电动自行车、电动摩托车每个家庭都必不可少，还有就是国内不少品牌手机销量也是非常的好，也为锂电池产业提供了很好的发展空间。”

    “是的。你讲的是利好消息，是发展趋势。”黄莺说，“我们还有很多不利的因素，你认为有哪些？”88106 www.88106.info